1110 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Peribadi Anda
Di 1110, privasi pengguna adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.
Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 1110, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang selamat, tepat dan berkesan. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
Maklumat Akaun dan Identiti
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum untuk menggunakan perkhidmatan kami.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan data penggunaan sesi. Data ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman platform untuk telefon pintar dan peranti mudah alih yang digunakan oleh majoriti pengguna Malaysia kami.
Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat transaksi yang diperlukan seperti kaedah pembayaran yang dipilih dan butiran yang berkaitan. Nombor kad penuh atau kata laluan akaun bank tidak pernah disimpan di pelayan kami — semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gerbang pembayaran yang diperakui dan selamat.
Data Penggunaan dan Aktiviti Platform
Kami merekodkan data penggunaan seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, kekerapan log masuk dan pilihan tetapan akaun. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengenal pasti sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Untuk Apa Maklumat Anda Kami Gunakan
1110 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Tujuan utama penggunaan data merangkumi:
- Pengurusan akaun: Membolehkan anda log masuk, mengurus tetapan dan memproses transaksi kewangan dengan selamat.
- Pengesahan identiti: Memastikan kepatuhan kepada keperluan e-KYC dan mencegah penipuan atau penggunaan akaun secara tidak sah.
- Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki reka bentuk platform, kelajuan pemuatan dan pengalaman mudah alih.
- Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini perkhidmatan dan maklumat promosi yang berkaitan jika anda telah memberikan persetujuan.
- Keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tidak sah dan potensi ancaman keselamatan kepada platform dan pengguna.
1110 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar skop yang dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Cara Kami Menggunakan Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform 1110 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa jenis:
Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan keselamatan transaksi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform, seperti halaman yang sering dilawati dan masa yang dihabiskan pada setiap bahagian. Data ini digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi keseluruhan platform.
Kuki Keutamaan: Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan dan keutamaan navigasi supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali mengakses platform.
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk panduan lanjut tentang kuki, sila rujuk bahagian FAQ kami.
Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh 1110 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Kami melaksanakan kawalan akses yang ketat di mana hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya untuk tujuan yang diperlukan bagi menjalankan perkhidmatan. Data anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang.
Sekiranya anda menutup akaun anda, 1110 akan memadam atau menyahkenal pasti data peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali bagi maklumat yang perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang belum selesai.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
1110 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan:
- Pemproses pembayaran dan institusi kewangan untuk membolehkan transaksi dalam Ringgit Malaysia diproses dengan selamat.
- Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna 1110, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian besar maklumat peribadi terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mewajibkan kami mengekalkan rekod tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan.
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Bagi sebarang pemprosesan data yang berdasarkan persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
1110 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Tarikh kemaskini terbaru sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Cara Menghubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan 1110 melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh mendapatkan jawapan kepada soalan-soalan umum melalui halaman Soalan Lazim kami yang dikemas kini secara berkala.
Ada Pertanyaan tentang Data Anda?
Pasukan sokongan 1110 sedia membantu menjawab sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan akaun anda.